Este femeia care a schimbat radical Spitalul General CF din Sibiu, și l-a transformat într-una dintre cele mai căutate unități sanitare din județ. Pacienții merg acum cu încredere la spitalul unde sunt tratați cu respect și profesionalism. Însă, în spatele proiectelor care au modernizat spitalul, au stat ore și ore de muncă, nopți nedormite, drumuri de București și sprijinul unei echipe de profesionaliști, care a văzut în doctorul Ștefania Șerban un lider adevărat și un manager iscusit. Secretul ei? Sprijinul necondiționat al familiei și încrederea colegilor.
În exclusivitate pentru Mesagerul de Sibiu, dr. Ștefania Șerban vorbește despre OMUL care a stat în spatele proiectelor care au modernizat Spitalul General CF Sibiu.
(de Margareta LUPU)
sursa foto: Ștefania Șerban
Reporter: Sunteți managerul Spitalului General CF Sibiu din martie 2022. Cum ați găsit spitalul atunci și cum e acum?
Dr. Ștefania Șerban: Este o provocare să răspund la această întrebare. Eu mi-am pus problema cum a putut funcționa acest spital în condițiile în care l-am găsit. Și, fără să exagerez în vreun fel, eu nu aș fi ținut aici, nu vorbim de pacienți, dar nici măcar angajații. Prezenta un risc major de siguranță.
Singurele investiții cu adevărat fezabile și trinice au fost făcute în perioada de mandat al domnului director Horațiu Cojocaru, care, pe timp de pandemie, a reușit să înlocuiască sobele existente – pentru că aceasta era sursa de căldură – cu centrală termică și calorifere. De asemnea, a adus fonduri eurpene și a dotat spitalul cu echipamente.
Să ne aducem aminte ce a însemnat pandemia: pacienți intubați, conectați la oxigen, iar țeava de oxigen trecea pe lângă soba cu flacără deschisă.
Și mi-am spus că eu nu vreau să fiu managerul unui alt spital care „bubuie” în România și, prin urmare, din martie, de când am venit aici, m-am preocupat să asigur condiții de siguranță și condiții decente pentru pacient și pentru personal.
Pozele și filmările pot confirma ceea ce spun și, până la urmă, cei care au trecut pe aici cunosc situația reală. Iar din 2022, de când am venit, nu facem decât să reparăm, să corectăm, să investim, să recuperăm zeci de ani de bătaie de joc. Asta pot spune că a fost aici: o bătaie de joc.
Nu știu… dacă aș fi fost un manager care simțea că nu poate realiza ceea ce trebuie, aș fi plecat. Nu este nicio rușine să recunoști că nu poți. Dar dacă îți asumi, atunci nu-ți bate joc și fă tot ce este legal și necesar pentru a asigura condiții decente. Repet: condiții decente.
Nu a fost ușor, pentru că activitatea spitalicească se desfășoară într-o clădire monument istoric, iar rigorile sunt foarte stricte. Pentru orice lucrare – igienizare, reparații – trebuie aviz de la Direcția pentru Cultură. În trecut s-au făcut așa-zise lucrări fără niciun aviz.
În perioada 2018–2019, am găsit în arhivă documente, contracte care atestau că s-au realizat lucrări, dar fără avize. Dar nu ne mai uităm în trecut, ci în prezent și în viitor. Lucrurile au evoluat cu foarte multă muncă, asumare și responsabilitate.
R: Din 2022, până în prezent, ce proiecte majore ați implementat și ce proiecte mai aveți în vizor?
Dr. Ș.Ș: Din 2022 până acum s-au făcut investiții pe mai multe planuri. În infrastructură – au fost reabilitate două secții principale: medicina internă și chirurgia. Suntem pe final cu compartimentul de spitalizare de zi și camerele de gardă.
S-au făcut investiții în echipamente și aparatură medicală. Am deschis laboratorul de imagistică, unde avem computer tomograf, mamograf și aparat de osteodensitometrie.
S-au făcut investiții și în resursa umană, ceea ce este foarte important. Una peste alta, s-a investit foarte mult suflet. Pentru mine este un proiect de suflet și vreau, dacă tot am avut ocazia să fiu manager, să las ceva trainic și durabil în urma mea. Funcțiile sunt vremelnice. Important este ceea ce rămâne în urmă.
Pot spune că sunt mulțumită. Nu sunt fericită – mai sunt multe de făcut, suntem departe de perfecțiune – dar am convingerea că suntem pe drumul bun. Sunt propriul meu critic și, omenește vorbind, nu știu ce ar fi fost posibil să fac mai mult în acest timp.
Investițiile majore realizate cu bani europeni se ridică la aproape șase milioane de euro. Din bugetul de stat, aproximativ un milion și jumătate de euro, incluzând și procedura de expropriere a clădirii. Din venituri proprii s-au făcut investiții mai mici, câteva sute de mii de lei.
În 2022, când clădirea nu era încă în proprietatea statului român, am primit și din partea proprietarului de la acea vreme suma de aproximativ 134.000 de lei, plus un angajament de plată pentru diferență.
Avem proiecte noi: un proiect pe Cercetare-Dezvoltare, în parteneriat cu Politehnica București, cu un buget estimat la 2 milioane de euro. De asemenea, în Programul Național de Investiții în Infrastructura Unităților Sanitare avem înregistrat proiectul de Reabilitare, Modernizare și Extindere a Spitalului, în valoare de 45 de milioane de euro. Așteptăm evaluarea finală și semnarea contractului pentru a începe șantierul.
sursa foto: Ștefania Șerban
R: Câte paturi și câți angajați are spitalul la ora actuală? Există un deficit de personal?
Dr. Ș. Ș.: În prezent spitalul are 70 de paturi, dintre care 7 pentru spitalizare de zi și 4 la ATI. Odată cu terminarea noii clădiri vom crește la 100 de paturi. Avem aproximativ 98 de angajați.
În deficit suntem. Dar am solicitat și sperăm să ni se aprobe posturi noi.
R: Ce va însemna pentru Spitalul General CF Sibiu trecerea în ordinea primăriei?
Dr. Ș. Ș: Trecerea spitalului în subordinea primăriei reprezintă un mare pas înainte. Beneficiarii sunt pacienții din Sibiu, iar autoritatea locală este mai aproape de nevoile comunității decât un minister care are ca principal obiectiv transporturile.
În urma discuțiilor cu doamna primar, pot spune că există interes real pentru dezvoltare și pentru sănătatea comunității. Stilul este unul aplicat, punctual, orientat spre fapte. Adică se discută punctual, nu amânări și povești, punctual. Și când a promis, a făcut. Iar pentru asta o admir foarte mult. Este pe structura mea.
Este foarte important să ai o echipă în spate, și echipa din primăria, am văzut acest lucru din interacțiunea de până acum, sunt oameni care vor să se facă lucruri frumoase pentru comunitate.
Dealtfel, noi, ca Spital CFR, am accesat pe Agenda Sănătății a Primăriei sume frumoase pentru dezvoltare, care ne-au prins foarte bine. Și a fost o oportunitate de care au beneficiat, până la urmă, pacienții noștri.
sursa foto: Ștefania Șerban
R: Doamna primar a anunțat organizarea unui concurs pentru ocuparea postului de manager al Spitalului General CF. Veți participa?
Dr. Ș.Ș: Îmi doresc să candidez la concurs pentru funcția de manager. Chiar s-a muncit aici. Accept opinii diferite, pentru că în fiecare zi avem de învățat, dar la final îmi asum.
R: Sunteți neobosită, mereu pe drumuri, munciți la proiecte…cum reușiți să împăcați familia cu munca?
Dr. Ș.Ș.: Familia este sursa mea de energie. De acolo îmi iau puterea de a continua, chiar și atunci când pare că nu mai am resurse. Ne susținem reciproc.
De exemplu, pe copii i-am adus aici să le arăt pentru ce muncesc și unde stau eu cu orele și de ce trebuie să plec des la București. Părinții mei îmi sunt alături și le mulțumesc foarte mult. Doamne ține-i sănătoși ani mulți! Iar soțul meu îmi este alături necondițional. Da, familia este sursa mea de energie și locul în care mă adăpostesc și unde îmi revin. De multe ori am simțit că pierd energia, dar mereu mi-o regăsesc acasă. Am copii de toate vârstele: și student, am și clasa opta, și grupa clasa zero, clasa pregătitoare, așa că n-am cum să mă plictisesc nici acasă. Când sunt cu cea mică, cu Maria, mă simt tânără. Când sunt cu cel mare, cu Andrei, care e student la psihologie, am un partener de discuții. Iar Ștefan e cel care mai iubitor și e un liant între noi și între vârstele noastre.
R: Cum este OMUL Ștefania Șerban, așa cum puțini o cunosc?
Dr. Ș.Ș: Sunt un om normal care vrea să fie un om bun. Într-o lume cu multă răutate, acesta este obiectivul meu personal. În fiecare zi, chiar atunci în momentele în care sunt foarte supărată și îmi vine să reacționez pe măsura loviturilor și atacurilor pe care le primesc, mă opresc din a riposta în același fel. Dar asta a venit cu timpul.
Sunt ambițioasă și foarte critică cu mine însămi.
Am învățat să mulțumesc, să am mai multă răbdare, să fiu mult mai calmă. Și, una peste alta, îi mulțumesc lui Dumnezeu că sunt bine. Chiar sunt bine, foarte bine.
Și de asta vreau să întorc cumva binele pe care eu îl primesc de la viață. Pentru că sunt convinsă că ceea ce dăm, aceea vom și primi.
R: Probabil aveți foarte puțin film liber. Ce pasiuni aveți?
Dr. Ș.Ș.: Îmi place să merg în vârful muntelui. La propriu. Îmi place foarte mult muntele. Mi-e dor de liniște, de cuvintele acelea din tăcerea naturii. Și îmi place să citesc.
O pasiune a mea în copilărie era să cânt la pian. Am urmat cursurile Școlii Populare de Artă 8 ani de zile. Am studiat pianul. Și iată, fiica mea îmi calcă pe urme. Îmi place să ascult o muzică bună și să petrec timp cu familia, cu copiii.
Dar am atât de puțin timp liber, încât nu cantitatea contează, ci calitatea timpul petrecut cu cei dragi.
sursa foto: Ștefania Șerban
R: La un moment dat ați făcut un pas înspre politică și chiar ați candidat pentru o funcție politică. V-ar mai tenta?
Dr. Ș.Ș: Nu e pentru mine. Nu mă regăsesc în politică. Nu am profilul și nici „stomacul” necesar pentru asta. Când nu voi mai fi manager, mă voi întoarce în medicină, în zona de îngrijiri paliative.
Eu, când am început medicina, la un moment dat am renunțat, pentru că salariile erau o mizerie pe vremea aceea. Am fost plecată din țară, apoi m-am întors. Am lucrat o perioadă în administrația centrală.
Am lucrat și în cercetare o perioadă, trei ani, într-un proiect mare și frumos, derulat de Institutul de Criogenie și Tehnici Radioizotopice împreună cu Spitalul Fundeni din București. Și faptul că am ajuns la Spitalul CFR este un dat. Trebuia să fiu aici, acum. Că așa s-a decis de către destin, probabil. Dar să știți că expertiza și experiențele mele de viață de până la vârsta aceasta m-au ajutat să înțeleg cum funcționează administrația, cum funcționează un spital.
Spitalul nu este o industrie și nu poate fi profitabil, dar trebuie să fie rentabil: să eficientizeze serviciile și cheltuirea banului public. Dintr-un leu trebuie să obții maximul posibil. Teoria managementului sanitar trebuie aplicată în practică.
R: Ce mesaj le transmiteți colegilor dvs? Dar pacienților?
Dr. Ș.Ș: Le mulțumesc colegilor mei pentru că au înțeles ce vrem să construim aici. Suntem ca o familie mai mare. Respectul trebuie să existe indiferent de funcție. Nu sunt șefa lor, sunt colega lor cu cele mai multe responsabilități.
De asemenea, îi rog să aibă în continuare același comportament față de pacienți ca și până acum. Adică să-i respecte așa cum și-ar dori și ei să fie respectați, să trateze așa cum și-ar dori și ei să fie tratați, pentru că boala nu alege. Și oricare dintre noi, medic, asistent, infirmier, portar, putem, la un moment dat, ajunge pacienți.
Iar pacienților vreau să le transmit un singur lucru: să aibă încredere în serviciile noastre. Nu oferim tot, pentru că nu avem toate specialitățile, dar ceea ce facem, facem cu profesionalism, respect și dragoste.
R: Vă mulțumesc foarte mult și vă doresc mult succes în continuare. Și putere de muncă.
Dr. Ș.Ș.: Vă mulțumesc și eu pentru încurajare.
